Un centralino conversazionale, non un risponditore.
Fymera Voice capisce, risponde con dati reali e trasforma le conversazioni in azioni tracciate. Un solo cuore intelligente, lo stesso su ogni canale.
Kernel config-driven
Il comportamento esce dalla configurazione, non dal codice. Pizzeria, clinica o officina: cambia il blueprint del settore, non l'agente.
Risposte grounded
L'agente parla solo entro i dati verificati (catalogo, knowledge base) con ricerca semantica. Se un dato non c'è, lo dice e passa allo staff.
Workflow operativi
Slot-filling generico: raccoglie i dati necessari (persone, data, servizio) con un motore unico, riusato da ogni verticale.
Operation requests
Ogni prenotazione/richiesta è un'entità con stato e payload strutturato. Niente più dati persi in una nota.
Audit & timeline
Cronologia append-only: ogni transizione lascia un evento immutabile. «Confermato non sparisce».
Approvazione umana
Le azioni a rischio passano da una coda di conferma. L'agente propone, la persona decide.
Strumenti configurabili
Catalog lookup, creazione operazioni, handoff allo staff, link di pagamento: attivi per agente, con un toggle.
Integrazioni
OpenAI, ElevenLabs, Twilio, SMTP/Resend, WhatsApp Cloud. Adapter modulari, attivabili per chiave.
Outbound di prima classe
Campagne e job con idempotenza, finestre orarie, throttle e retry. Niente doppie chiamate.
Il giro completo, in un colpo d'occhio.
Canale
Voce, WhatsApp, SMS o web: il webhook risolve l'agente dal numero/indirizzo.
Kernel
Una funzione, runTurn(), esegue il turno e decide intento, risposta e azioni.
Operazioni
Le azioni diventano OperationRequest reali, con evento di creazione e audit.
Console
Lo staff conferma o rifiuta; la notifica parte; la timeline resta immutabile.
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Una demo su misura del tuo settore, con i tuoi flussi reali.