Capisce chi sta chiamando
Raccoglie identità, recapito e contesto iniziale senza costringere il team a interrompere il lavoro.
Lead qualification
Trasforma le chiamate commerciali in lead utilizzabili.
Fymera Voice capisce chi chiama, perché chiama e quanto la richiesta è interessante. Il commerciale non parte più da una telefonata confusa, ma da una scheda ordinata.
Nuovo lead telefonicoQualificato
NomeMarco R.
EsigenzaCentralino AI per team commerciale
TimelineEntro 30 giorni
IntentoAlto
Azione suggeritaCallback commerciale
Estratto chiamata
“Vorrei capire se il vostro centralino può gestire le chiamate quando i consulenti sono occupati.”
Il problema
Il lead telefonico spesso nasce già sporco.
Una chiamata commerciale interrotta, presa di fretta o annotata male diventa subito difficile da lavorare. Mancano motivo, contesto, urgenza, budget, recapito o prossima azione.
La qualificazione vocale serve a mettere ordine prima che il lead arrivi al team. Non decide al posto del commerciale. Gli prepara il terreno.
Dati raccolti
Ogni chiamata diventa una scheda.
I campi non sono fissi. Cambiano in base al settore, al tenant, al tipo di cliente e al processo commerciale da alimentare.
- 01
Nome e cognome del chiamante
- 02
Numero di telefono verificato
- 03
Motivo del contatto
- 04
Settore o tipologia di esigenza
- 05
Urgenza o timeline dichiarata
- 06
Budget, priorità o contesto decisionale
- 07
Preferenze di ricontatto
- 08
Note libere raccolte durante la conversazione
Metodo
Non fa domande a caso. Segue un flusso.
La conversazione viene guidata da regole configurabili, intenti e dati mancanti. Il risultato è un lead più chiaro, non una chat improvvisata.
Individua il bisogno
Distingue informazioni generiche, interesse commerciale, richiesta urgente, supporto o falso positivo.
Fa le domande giuste
Segue una traccia configurata per settore e raccoglie i dati che servono davvero alla fase successiva.
Prepara il passaggio
Crea un lead ordinato, pronto per callback, CRM, email interna o gestione da parte del commerciale.
Intenti commerciali
Capisce la differenza tra curiosità e opportunità.
La stessa frase può richiedere una risposta, una qualifica, una call o un passaggio umano. Il valore sta nella decisione prima del CRM.
“Vorrei capire se può andare bene per la mia azienda.”
Interesse B2BLead commerciale“Mi serve un preventivo.”
Richiesta economicaRaccolta requisiti“Vorrei parlare con un consulente.”
Alta intenzioneCallback prioritario“Quanto costa più o meno?”
PricingQualifica prima del prezzoVantaggi
Perché usarlo prima del commerciale.
Una buona qualifica non sostituisce la vendita. Evita solo che la vendita inizi al buio.
Lead già leggibili
Il team non riceve una chiamata vaga o una nota vocale. Riceve una scheda con motivo, dati e contesto.
Filtro prima del commerciale
Le richieste deboli, incomplete o fuori target vengono separate prima di consumare tempo operativo.
Qualità costante
Ogni chiamata viene gestita con lo stesso metodo, anche quando il volume aumenta o il team è occupato.
CRM-ready
I dati possono essere inviati via webhook o integrazione verso CRM, fogli, pipeline o sistemi interni.
Disponibile fuori orario
I lead vengono raccolti anche quando nessuno risponde. Il giorno dopo il team trova già materiale utile.
Campi configurabili
Domande, criteri e dati raccolti cambiano in base al tenant, al settore e al processo commerciale.
Applicazioni
Utile dove ogni chiamata può diventare pipeline.
Il caso d’uso funziona quando il team riceve richieste con valore potenziale, ma perde tempo a capire chi richiamare, quando e perché.
Agenzie e consulenza
Raccoglie budget, obiettivo, urgenza, settore e dimensione del progetto prima della chiamata commerciale.
Servizi B2B
Filtra richieste fuori target e passa al team solo opportunità con contesto minimo già raccolto.
Immobiliare
Qualifica interesse, zona, budget, tempistiche e disponibilità prima del ricontatto.
Cliniche e studi
Capisce il motivo della richiesta, raccoglie dati utili e prepara callback o appuntamento.
Setup commerciale
Che cosa deve sapere il tuo team prima di richiamare?
In una call definiamo campi, domande, criteri di priorità e integrazione ideale per trasformare le telefonate in lead gestibili.